Você sabia que as melhores ferramentas de proteção jurídica de um website são os Termos de Uso e a Política de Privacidade?

Isto porque, esses recursos representam um conjunto de termos que tem como objetivo informar ao usuário o que pode acontecer ao navegar naquela página da web. Principalmente o que será feito com seus dados ao preencher algum tipo de formulário.

Juntamente com a política de privacidade, é fundamental implantar os Termos de Uso, que são uma espécie de contrato entre o website e os seus usuários ou clientes.

A importância dessa Política de Privacidade é a segurança que se passa ao usuário sobre a troca de seus dados, dando credibilidade ao website. Já os Termos de Uso orientam o cliente sobre as regras de condutas necessárias para a plena utilização do site de compras em que está navegando.

É natural que as empresas possam obter através destes websites informações mais “básicas” do usuário, como seu e-mail ou telefone de contato, no entanto, dependendo do ramo de atividade da empresa, é possível que as informações sejam mais relevantes, como CPF e dados de um cartão de crédito. Daí a importância que os “visitantes” estejam cientes dos Termos de Uso e a Política de Privacidade, pois são as medidas de proteção possíveis pelo meio virtual, tanto para ele quanto para a empresa detentora dos dados

Veja, é evidente que o comércio digital teve um crescimento expressivo no decorrer dos últimos anos, sobretudo durante o período pandêmico, onde grandes empresas tiveram que migrar para os meios digitais e novos negócios surgiram no modelo e-commerce, sendo que cada vez mais os empreendedores de pequeno e médio porte tem investido no setor digital. 

Além disso, também foi possível observar uma progressiva mudança de comportamento dos usuários em geral, os quais se mostraram cada vez mais confiantes   para realizar compras pela internet. 

Nesse cenário, conquistar a confiança e fidelizar os seus usuários é um grande desafio. Por isso, quem investe no comércio digital ou faz planos de lançar seu site deve estar ciente da necessidade de estar bem estruturado e ser atraente para o consumidor.

Mas como devo elaborar os Termos de Uso e a Política de Privacidade de meu website?

Tendo em vista à importância destes dispositivos, mesmo quando a atividade principal da empresa não é exclusivamente online, é necessário configurar esses documentos com toda a cautela possível, o que idealmente pode ser feito com o acompanhamento de um advogado ou assessoria jurídica especializada.

Empresas especializadas em documentos legais são uma boa opção para os empreendedores que desejam elaborar esses documentos com segurança, uma vez que baixar ou copiar Termos de Uso e Política de Privacidade de outro website, podem não atender as especificidades de seu ramo ou atividade, além de gerar futuros problemas, como a acusação de plágio.

Assim, se você possui uma vitrine on-line para sua empresa ou é do ramo de atividade exclusivamente digital, fique atento na elaboração dos seus Termos e Condições de Uso e a Política de Privacidade, pois este pode ser o grande diferencial para a aquisição de novos clientes e a fidelização de seu público.

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